Políticas de devolución

No se aceptan devoluciones salvo excepciones descritas abajo.

Todos los servicios contratados se confirman con una propuesta-cliente con una planificación. Una vez aceptada, el importe no se devuelve. Si el cliente no está conforme con la propuesta, se puede plantear otra o si se permite una devolución del importe al 90%, por la gestión realizada.

Para la contratación de planes anuales/semestrales/trimestrales, sólo se realiza la devolución del 10% del importe proporcional restante del tiempo contratado, debido al gasto temporal de gestión y planificación.

Es decir, si el valor total del servicio anual son 4200€ y se han consumido 6 meses, el importe restante es 2100€. Se devolverá al cliente 210€.

Para contrataciones de servicios de fotografía y vídeo, una vez el cliente acepta la propuesta por parte de ABKVA, se procede a realizar el trabajo bajo criterio subjetivo artístico de la diseñadora y fotógrafa. No es posible la devolución del importe bajo ningún concepto, salvo que no se acepte la propuesta personalizada inicial ofrecida al contratar un servicio, en cuyo caso se devuelve el 90% del importe total debido a la gestión y análisis realizado para el planteamiento de esta.


Terminos de servicio

ABKVA se reserva el derecho de las imágenes y vídeos realizados para todas las empresas, pudiendo compartirlas en todas las redes sociales de la creadora y como contenido ejemplar para otras empresas. Las empresas de igual manera, teniendo o no vigente la contratación de los servicios de ABKVA deberán siempre aludir a la creación de contenido realizado en cualquier momento y lugar por Anastasia Biryukova mencionándola como ABKVA - Anastasia Biryukova. Tanto para publicidad online como impresa, redes sociales y cualquier lugar público publicable.

Los servicios contratados tienen fecha inicial desde la contratación hasta la finalización de la propuesta personalizada por cliente, en cuyo caso puede ser por proyecto (fotografía o vídeo), gestión mensual, trimestral, semestral o anual.

La contratación de los servicios de gestión mensual y pago realizado vía esta web, no precisan de un contrato escrito con el cliente y el servicio se puede dar por finalizado a los 30 días naturales de su compra o pedido.

La contratación de servicios con un acuerdo y pago trimestral, semestral o anual, podrán ser cancelados en cualquier momento sin cuota de cancelación, y con la devolución de un 10% del importe correspondiente al plazo restante para finalizar el servicio contratado.

Los servicios de fotografía y vídeo se realizan con material profesional y se planifican según el proyecto con un plazo de entre 7-14 días dependiendo de los medios necesarios para su realización. El cliente recibirá una propuesta inicial previa, antes de contratar ningún servicio adicional tal como modelos o actores, que deberá ser confirmada y aceptada por escrito para proceder a la realización y contratación. Una vez confirmada la propuesta inicial, no se aceptan devoluciones, sólo cambios en la edición.


Politica de privacidad

Todos los datos de contabilidad, pedidos, y demás información confidencial etc de las empresas que contratan los servicios de ABKVA son gestionados únicamente por Anastasia Biryukova y no serán publicados bajo ningún concepto.

Posiblemente se utilicen los datos estadísticos para realizar otros estudios internos por ABKVA, y/o publicidad pudiendo poner o no el nombre de la empresa correspondiente a las estadísticas, siempre estando conforme el responsable/propietario de ésta con ello .